【方案概述】就医过程全自助，智能导诊导航系统真正做到便民惠民
情景一 科室该怎么走？ 看完诊应在何处缴费？ 人有三急，就近卫生间在哪里？ 广医二院求诊者“一步一问”状况只能是老生常谈，医院无计可施？ 情景二 据不完全统计，广医二院门急诊大厅的导医人员每天解答求诊者问题数以万计…… 加设了不少导诊台，应付问诊咨询工作为何仍如杯水车薪？ 日前，广州医科大学附属第二医院（下称“广医二院”）的院内导航小程序“医路航”正式上线。该小程序让导诊过程全程可视，实现精准院内导航、人员定位，结合蓝牙ibeacon技术实时定位，并能实现第三方应用接入，为广医二院打造一个室内外一体化的智能导诊导航系统。 一个小程序，囊括整间医院不同楼层的地图。各个科室具体位置乃至挂号、收费、药房，甚至覆盖到卫生间、饮水处、便利店、ATM等各类便民设施皆全数搬到了“医路航”小程序上，通过医院高精室内地图向求诊者提供院区科室与设施实时导航功能，构建成一个精细化、智能化的便民惠民导诊导航系统。 该智能导诊导航系统提供导航服务及SDK开发包，为第三方应用提供地图接入，实现导诊导航的室内外一体化。 到医院就诊只要打开“医路航”，想去哪轻轻一点，路线即刻显现，全程语音指引，关键位置实景展示，一不小心走错了也会重新规划路线，如此贴心服务可以说无可挑剔。 同时，更可实现空车位引导、智能反向寻车等功能，只要在停车时进行标记，取车时就可以使用导航快速找到自己的车辆。 该系统由信尚安物联自主研发，运用智能算法安排最佳就诊流程和路线，让求诊者“少等、少跑、少绕”，快速了解就诊流程，提高就诊效率，缩短就医时间，提高求诊者就医满意度。 求诊者 从家门起实现自助求诊，方便快捷，再也不怕多走弯路。 极大的方便了患者， 亦为我们节省了大量时间。 广医二院 医护人员 信尚安物联 研发工程师 “医路航”作为我司自主研发的高精度位置服务应用系统，为广医二院求诊者解决“一步一问”的难题，也解放了医院人力物力。 医院室内外导航及院内智能导诊功能，精准的导诊导航系统实现了医院服务窗口的延伸，降低医院问诊咨询服务的投入成本，提高问诊咨询服务的效率，让求诊者轻松了解就诊流程，提高就诊效率，真正做到便民惠民。
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